メルカリ初心者の失敗談｜誤配送してしまったときの対処法と反省点

メルカリを始めたばかりの頃、まだ不慣れだった私がやってしまった失敗をお話しします。

それは――配送する商品を間違えてしまったことです。

ある日、使わなくなったヘアアクセサリーをいくつか出品しました。ありがたいことにすぐに購入していただき、その日のうちに発送作業を行いました。

「これで大丈夫」と思っていたのですが、後日、購入者様からメッセージが届きます。

なんと、違う商品が届いているとのこと……。

頭が真っ白になり、「やってしまった！」と冷や汗が出ました。完全に確認不足です。

すぐに購入者様へ謝罪し、取引メッセージで事情を説明。本来の商品を改めて発送する形で対応しました（※状況により対応は異なる場合があります）

なお、誤って送ってしまった商品は不要なものだったため、お詫びとしてそのまま受け取っていただけることに。本当に心優しい購入者様で、感謝しかありません。

※なおトラブル時は、公式ガイドに従って対応することをおすすめします。

この出来事をきっかけに、私は発送前の確認を徹底するようになりました。

・商品に間違いはないか
・梱包した中身は正しいか
・宛先に誤りはないか

そして、まとめて作業するのではなく、一件ずつ丁寧に発送するよう心がけています。

メルカリはとても便利で楽しいサービスですが、小さなミスが信頼に関わることもあります。

発送前のひと手間の確認が、本当に大切だと実感しました。

これから利用される方も、すでに使っている方も、ぜひ気をつけてくださいね。

「確認は念入りに！」

お互い、気持ちの良いお取引をしていきましょう😊